Vestea bună: acest lucru se întâmplă extrem de rar. Dar se poate întâmpla, aveți dreptate.
Vestea și mai bună: livrarea este asigurată prin furnizorul nostru de servicii logistice până la predarea către dumneavoastră. Așadar, dacă ceva sosește deteriorat la dumneavoastră, rugați curierul să vă elibereze o confirmare scrisă. Trimiteți-ne această confirmare împreună cu câteva fotografii care documentează deteriorarea. Cu aceste documente putem iniția soluționarea daunei prin asigurare și veți primi înlocuire gratuită pentru produsele deteriorate, într-o nouă livrare.
Vestea și mai bună: livrarea este asigurată prin furnizorul nostru de servicii logistice până la predarea către dumneavoastră. Așadar, dacă ceva sosește deteriorat la dumneavoastră, rugați curierul să vă elibereze o confirmare scrisă. Trimiteți-ne această confirmare împreună cu câteva fotografii care documentează deteriorarea. Cu aceste documente putem iniția soluționarea daunei prin asigurare și veți primi înlocuire gratuită pentru produsele deteriorate, într-o nouă livrare.
VĂ RUGĂM SĂ REȚINEȚI NEAPĂRAT:
Confirmarea oficială a curierului este necesară pentru asigurare. Fără aceasta, mâinile ne sunt legate. Asigurarea va susține că deteriorarea a apărut abia după predare. Prin urmare, solicitați această confirmare imediat ce descoperiți deteriorarea, de preferat la momentul predării. De cele mai multe ori, deteriorarea poate fi recunoscută deja pe ambalajul deteriorat al cutiei.
Întrebarea dumneavoastră nu este în listă?
Suntem aici pentru dumneavoastră! Contactați-ne dacă aveți întrebări.